nemutaya は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文決済後、土日を除き5日以内に発送手続きするよう手配しています。店舗と在庫を共有していますので、万が一在庫がない場合、入荷待ちなどの場合は迅速にお客様へご連絡いたします。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんがギフトラッピングは現在承っておりません。

送料について教えてください

送料は基本一律1000円です。 お買上げ金額が30,000円以上の場合は送料無料でお届けいたします。(離島の場合はアイテムにより、別料金になることもございます)

返品やキャンセルについて

寝具という商品の性質上、商品到着後のお客様都合のキャンセル・返品はお受け致しかねます。検品はしておりますが、不具合がある場合等は、到着後5日以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。配送時の問題の場合は、外装なども保管をした上でご連絡をお願いいたします。
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